荷叶碧连天 | 轻信AI网课高收益，群众报警求助维权 —— 中银（合肥）律师驻荷叶地派出所调解日志（三十九）
为贯彻落实党的二十大和党的二十届三中全会精神坚持和发展新时代枫桥经验建立健全矛盾纠纷多元化解警律联调的长效机制充分发挥本所法律专业优势以及律师的专业能力北京中银合肥律师事务所与合肥市公安局蜀山分局荷叶地派出所自年启动警律联动合作项目选派部分专业律师加入荷叶地派出所创建的天鹅湖商务区警律联动专业义警团队并开展驻所调解等工作合肥市公安局蜀山分局荷叶地派出所辖区是合肥市政治经济文化中心内有合肥市委市政府市人民检察院和市中级人民法院等党政机关司法机关环天鹅湖商圈内多个大型商业综合体企业密集人员流动性大辖区内基层矛盾纠纷呈现多元化复杂化的特点除了邻里纠纷婚姻家事纠纷侵权纠纷之外还有天鹅湖商务区内合同等民商事纠纷北京中银合肥律师事务所与合肥市公安局蜀山分局荷叶地派出所通过警律智慧联动优势互补同频共振建立以派出所为主导民警驻所律师人民调解员共同参与的基层矛盾纠纷多元化解新格局把矛盾纠纷调处化解在基层消除在萌芽提升基层治理水平构建共治共享的社会治理格局助力推进社会治理现代化护航新质生产力持续优化营商环境构建和谐社会北京中银合肥律师事务所管委会党总支团支部高度重视与荷叶地派出所警律联动合作项目精心组织部署驻所值班调解律师招募通知在律所内发布后所内律师积极报名本所从报名律师中先后选派位专业知识过硬综合素养高的律师义警其中有多位共产党员律师和共青团员律师以下是本所第三十九期派驻律师的调解日志让我们一同来聆听律师在此次值班调解过程中的心得体会感受人民警察律师以及人民调解员在基层矛盾纠纷多元化解中起到的积极作用微信图片周兵北京中银合肥律师事务所专职律师共产党员安徽大学法学学士业务领域拥有医学与法学双重背景擅长合同医疗损害人身伤害知识产权等纠纷处理物业公司法律顾问曾连续余年担任多家物业公司常年法律顾问深度参与物业服务合同纠纷业主委员会合规管理公共收益分配停车管理设施维护责任界定等高频实务问题街道与社区干部培训近年来受合肥市多个街道委托专门为街道干部社区工作者物业项目经理开展物业管理法律法规与实务操作培训内容涵盖民法典物权编物业管理条例业主大会与业委会运作规范物业纠纷调解技巧等广受好评处理多起典型物业纠纷成功代理多起涉及物业服务费公共区域安全责任业主知情权物业服务质量争议等类型的诉讼与调解案件具备从预防调解到诉讼的全流程处理能力公益咨询电话雨水管道维修费用及财产损害赔偿纠纷时间年月日星期六天气晴报警事由辖区内一小区业主与楼下业主及小区物业公司因雨水管道维修费用及财产损害赔偿产生纠纷经过业主家后阳台的楼顶雨水管道出现裂缝导致楼下业主家楼顶渗水财物受损物业公司准备维修时需破开业主家的装修由此产生的砸开和恢复费用引发三方争执遂报警请求调解当事人小区业主小区业主小区物业公司员工街道工作人员调解过程微信图片三方到场后各自陈述了事情的经过和诉求事实确认经现场了解沟通确认渗水系业主家后阳台的楼顶雨水管道老化产生裂缝所致该雨水管道从后阳台穿过该区域未计入购房面积但业主在装修时已用砖块将管道包裹未留检修口责任厘清雨水管道属于公共设施物业公司负有维护责任但业主在装修时包裹管道的行为客观上增加了维修难度和成本方案协商针对维修所需破开及恢复装修的费用我提出了分摊方案经过协商业主表示愿意承担部分费用物业公司也同意承担主要部分达成协议最终三方达成一致意见立即安排维修防止第二天下雨造成更大损失律师分析本案的焦点在于公共设施维修与业主专有部分装修冲突时的责任划分物业责任根据中华人民共和国民法典第九百四十二条第一款规定物业服务人应当按照约定和物业的使用性质妥善维修养护清洁绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分雨水管道作为建筑物的共有部分物业公司负有法定的维修养护义务业主责任业主在装修的时候前期物业公司已告知其不得包裹后阳台的雨水管道根据民法典第九四十五条第一款规定业主装修房屋的应当事先告知物业服务人遵守物业服务人提示的合理注意事项并配合其进行必要的现场检查业主的行为未遵守其承诺包裹雨水管道物业公司未尽到检查业务为后续维修造成了障碍因此对因此产生的额外费用双方均应承担相应责任调解结果最终达成的由业主承担元物业公司承担元的费用分摊方案兼顾了法理与情理既明确了物业公司的主体责任也体现了业主因自身行为导致成本增加而应承担的部分是一个公平合理的解决方案关于业主要求的赔偿责任因为楼房已使用年以上维修期已届满建议三方现场见证记录维修的过程确定渗水的真实原因根据渗水原因再确定各方的赔偿责任微信图片万治强北京中银合肥律师事务所专职律师苏州大学法律硕士安徽省公共法律服务热线值班律师合肥市律师协会青年律师领军人才训练营第五期青蓝班学员业务领域娱乐领域纠纷经纪合同类纠纷劳动争议交通事故企业法律顾问刑事案件辩护公益咨询电话邻里琐事起纷争温情调解化积怨时间年月日星期四天气晴报警事由某小区居民因邻里噪音及琐事纠纷引发口角冲突双方情绪激动互相争执多次沟通无果后发生争吵扰民周边邻居报警求助请求派出所介入调解邻里矛盾当事人张某现居住于某小区系某小区常住居民李某现居住于某小区与张某为上下楼邻里关系调解过程微信图片针对现场情况本人首先采取情绪疏导方式分别对双方进行单独沟通耐心安抚双方情绪告知激烈争吵对立冲突不仅无法解决问题还会激化邻里矛盾甚至可能引发肢体冲突承担相应治安民事责任待双方情绪完全平复后结合日常邻里相处场景向双方梳理本次纠纷核心矛盾指出邻里之间应当相互包容和睦共处日常居家生活应兼顾他人合法权益不得影响相邻住户的正常生活休息经过耐心沟通与法治疏导双方当事人均认识到自身问题意识到邻里和睦的重要性乙方主动承认日常居家未注意控制音量忽视了对邻居生活的影响诚恳向甲方致歉并承诺今后规范居家行为午休夜间等休息时段杜绝产生噪音避免影响邻里生活甲方也表示谅解乙方的过失放弃追究相关责任愿意放下过往琐碎矛盾与乙方友好相处最终在民警与本人的共同见证下双方达成一致调解意见握手言和本次纠纷圆满化解法律依据中华人民共和国民法典第二百八十八条规定不动产的相邻权利人应当按照有利生产方便生活团结互助公平合理的原则正确处理相邻关系中华人民共和国民法典第二百九十四条规定不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物排放大气污染物水污染物土壤污染物噪声光辐射电磁辐射等有害物质中华人民共和国治安管理处罚法第九条规定对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为情节较轻的公安机关可以调解处理经公安机关调解当事人达成协议的不予处罚微信图片陈盛华北京中银合肥律师事务所专职律师专业领域民商事诉讼与争议解决婚姻家事劳动争议合同纠纷在诉讼业务方面能够熟练运用法律专业知识和诉讼技巧细心诚恳热情专业地提供相关诉讼法律服务在非诉业务上为多家企事业单位提供过法律顾问服务参与多起破产重整和强制清算案件公益咨询电话轻信网课高收益群众报警求助维权时间年月日星期四天气多云报警事由市民在网络上接触学习课程授课老师宣传报名课程一个月就可以获得可观收益先后诱导当事人购买普通课程进阶课程当事人陆陆续续向对方转账付款双方未签订书面服务合同当事人也不清楚授课老师真实身份所属公司相关信息后期当事人发现承诺收益无法兑现尝试联系对方时已经无法取得沟通意识到权益受损后前往派出所报警求助当事人报警群众网络授课人员身份信息不详调解过程微信图片群众到所报警时情绪焦急讲述自己被网上课程宣传吸引听信对方月入赚钱的宣传分多笔缴纳普通课进阶课费用没有签订合同没有留存对方主体资料如今对方失联钱款难以追回民警联合驻所律师耐心安抚群众情绪仔细梳理聊天记录转账凭证等现有证据材料向群众讲解网络培训消费风险核实交易经过告知当事人目前对方身份不明的现实困境指导群众做好证据固定工作人员解读网络服务消费相关法律规定告知群众该类预付费网课的维权途径提醒其可向市场监管部门提交线索同时同步将该线索录入反诈相关系统开展核查民警劝导广大群众面对网上高收益培训宣传要提高警惕切勿盲目转账律师分析本次纠纷系群众轻信网络培训高收益宣传消费过程不规范引发是网络预付费培训中较为常见的维权困境参与网络线上培训服务务必核实培训机构授课人员真实主体信息优先签订书面服务合同写清课程内容授课标准退费条件违约责任等条款明确双方权责面对短时间高收入学完快速赚钱等宣传话术要提高辨别意识理性评估培训效果切勿冲动多次续费升级课程提醒广大市民网络付费务必留存聊天记录广告截图转账凭证等全部电子证据如遇对方失联承诺不兑现情况及时报警也可通过市场监管诉讼等多种途径依法理性维护自身合法权益微信图片范晨阳北京中银合肥律师事务所专职律师法学学士专业领域诉讼执行刑事辩护商业合同范晨阳律师系执业三年有余的青年律师在民事涉经济类纠纷与刑事涉财产类案件领域具备敏锐的职业洞察力善于抽丝剥茧精准还原案件客观事实公益咨询电话一场由感情债务与证据链引爆的对峙时间年月日星期四天气晴报警事由晚上十点派出所内的调解室突然被一起情感债务纠纷推到了紧张边缘当事人小王报警称男友小李在交往期间以各种理由借款还债自己曾通过现金借贷等方式多次帮其偿还债务更让她情绪失控的是她偶然发现小李与其他女性存在亲密关系多次催讨欠款未果后矛盾彻底爆发当事人小王小李调解过程调解现场小李情绪激动言语冲突不断小王则坚持认为对方存在欺骗行为并要求偿还相关款项案件看似普通实则复杂双方之间既有情感纠葛也有现金往来借款陈述转账记录和借条等证据交织派出所民警调解员律师介入后并未简单停留在情绪调解层面而是迅速引导案件进入证据审查通过调取小李的个人纳税记录并梳理双方之间的支付宝转账记录可以确认双方确实存在多笔钱款往来但小李家庭条件一般年纳税总额约在四万元至七万元之间仅凭这一点尚不足以直接证明其收取或使用的款项均属于合法自有资金随着调查推进案件焦点逐渐清晰小王一方需要证明钱款往来的性质与欠款事实小李一方则需要说明相关款项的真实去向和还款情况双方在调解室内反复拉锯你推我让都不愿轻易让步直至晚上十一点冲突再次升级双方从调解室吵到派出所门口最终在调解员警官和公益律师的共同主持下案件逐步回归理性沟通经过多轮协商小李同意向小王支付数万元小王也承诺不再继续追讨其他款项矛盾纠纷平息法律依据中华人民共和国治安管理处罚法第九条治安案件的调解对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为情节较轻的公安机关可以调解处理调解处理治安案件应当查明事实并遵循合法公正自愿及时的原则注重教育和疏导促进化解矛盾纠纷经公安机关调解当事人达成协议的不予处罚调解律师寄语很多情感纠纷背后真正决定结果的并不是谁更激动而是证据是否完整法律关系是否清晰对于弱势群体而言及时获得法律服务往往能在矛盾最激烈时避免事态进一步失控微信图片车舒凡北京中银合肥律师事务所专职律师天津财经大学法律学士业务领域医疗损害领域纠纷合同纠纷劳动争议涉外国际业务领域纠纷在诉讼业务方面以严谨认真的态度为当事人提供诉讼法律咨询熟练办理医疗损害责任纠纷案件民商事合同纠纷案件等业务在非诉业务上团队担任多家企业法律顾问也办理过行政合规业务公益咨询电话房屋买卖合同纠纷时间年月日星期六天气晴报警事由甲为自家孩子上小学问题通过中介乙与丙进行买卖合同购买丙的房屋中介乙为促成交易骗甲说丙房屋有学位名额实际购房之后发现并没有学位名额再找中介乙已经无从找起现甲想起诉乙要求其退一赔三中介费用咨询律师该如何操作当事人甲某购房者调解过程微信图片告知其可以起诉中介公司但是退一赔三消保法条惩罚性赔偿存在争议不一定能支持但依据民法典大概率可以主张全额退还中介费并赔偿因此产生的实际损失民法典第条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告中介人故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况损害委托人利益的不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任本案关键点在于甲购房核心目的就是儿童入学中介主动虚构房屋有学位名额这一客观事实该信息直接决定甲要不要买房是否愿意成交属于订立合同的重大事项甲可主张返还全部中介费赔偿因欺诈造成的实际损失例如房屋差价为买房筹资产生的利息等视证据根据消费者权益保护法第条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的消费者可主张退服务费三倍服务费赔偿在前期起诉准备中甲需要整理以下证据聊天记录微信沟通记录中介承诺学位名额录音看房签约时沟通中介确认学位房源页面截图房源标注学区学位中介合同居间服务协议中介费付款凭证发票教育局出具的书面查询结果证明案涉房屋在交易当时就没有可用学位名额甲明确告知中介买房目的就是孩子入学的证据证明中介知道学位是核心交易条件企业信息门店所属房地产经纪公司工商信息房产经纪平台是平台方加盟店由门店公司独立承担责任可同时把房产经纪平台列为共同被告看合同签约主体律师寄语中介虚构学位属于重大不实陈述甲起诉中介公司要求退还中介费基本大概率可以支持三倍赔偿属于可选诉讼请求但存在裁判不确定性取决于法院是否认定本案适用消保法消费欺诈证据越扎实认定欺诈的概率越高年是毛泽东同志批示学习推广枫桥经验周年暨习近平总书记指示坚持和发展枫桥经验周年发动和依靠群众溯源治理多元解纷是新时代枫桥经验的重要内涵也是营商环境优化提升的现实需求党的二十大报告提出在社会基层坚持和发展新时代枫桥经验完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制党的二十届三中全会指出坚持和发展新时代枫桥经验健全党组织领导的自治法治德治相结合的城乡基层治理体系完善共建共治共享的社会治理制度党的二十届四中全会强调要完善社会治理体系坚持和发展新时代枫桥经验北京中银合肥律师事务所始终坚持党建带所建所建促党建的发展理念律所管委会高度重视党团员律师带头参加公益法律服务中银合肥将继续坚持以习近平法治思想为指导深入学习贯彻党的二十大和党的二十届三中四中全会精神响应和落实司法部党组提出的五点希望认真学习贯彻习近平总书记年月在安徽桐城市六尺巷考察时关于人民内部矛盾要用调解的办法解决的重要指示继续发挥自身专业优势履行社会公益职责坚持和发展新时代枫桥经验着力构建共建共治共享的社会治理格局坚持党建引领建强平台凝聚力量实干笃行不断将党建公益与律所发展深度融合推动中银合肥律师事务所高质量发展北京中银合肥律师事务所将持续加大公益普法活动力度中银合肥律师与人民警察人民调解员互为补充作为中国特色社会主义法治工作者践行新时代枫桥经验把基层矛盾纠纷化解在萌芽状态共同为人民群众提供更优质高效公平公正的公共法律服务为全面推进社会治理现代化实现百姓和顺社会长治久安助力营商环境优化提升贡献中银合肥的专业力量做党和人民满意的好律师枫桥经验枫桥经验是在党的领导下发动和依靠人民群众就地化解矛盾的方法历经不同时期适应各种矛盾变化表现出了强大的生命力党的十八大以来习近平总书记就坚持和发展新时代枫桥经验作出一系列重要指示各地认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神紧紧依靠群众探索创新使枫桥经验在新时代不断丰富发展为中国式现代化建设创造安全稳定的社会环境新时代新征程我们要坚持好发展好新时代枫桥经验书写一个个基层治理的鲜活故事铺就一座座沟通党心民心的连心桥持续推进国家治理体系和治理能力现代化为中国式现代化提供有力支撑荷叶碧连天荷叶碧连天出自宋代杨万里晓出净慈寺送林子方毕竟西湖六月中风光不与四时同接天莲叶无穷碧映日荷花别样红荷叶碧连天原意描绘了荷叶繁多且颜色碧绿呈现出一派生机勃勃的广阔景象本文用荷叶碧连天比喻合肥市公安局蜀山分局荷叶地派出所与北京中银合肥律师事务所坚持和发展新时代枫桥经验不断创新矛盾纠纷多元化解工作举措通过警律联调这一有效实践进一步强化预防纠纷化解矛盾能力营造良好社会治安环境和持续优化营商环境
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